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Petición: Toda solicitud relacionada a cualquier servicio ofrecido por la Institución.

Queja: Manifestación de inconformidad respecto a los productos y servicios prestados.

Reclamo: Manifestación de incumplimiento o irregularidad de los procesos, en los servicios ofrecidos.

Sugerencia: Idea o propuesta para mejorar en la prestación de los productos y/o servicios.

Felicitación: Reconocimiento ó expresión de satisfacción con relación a la prestación de un servicio.

Toda la información debe ser enviada al correo electrónico de la dependencia interesada para la atención oportuna. Recuerde que sus datos serán tratados de forma confidencial conforme a la política de tratamiento de datos personales de la Institución.